Instagram

Objectifs du module Grâce à la montée en puissances des photos et vidéos, cette plateforme visuelle et sociale est l’outil qu’il vous faut pour agrandir votre communauté. Alors, si...

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Internet

1.  Objectifs du module Accéder à des ressources d’une grande diversité, favoriser et simplifier la communication. Acquérir une certaine habileté dans l’utilisation d’Internet. 2. Programme Présentation d’Internet Naviguer sur...

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Apprendre à utiliser Outlook

1.  Objectifs du module “formation outlook” Outlook est à la fois un programme de messagerie et d’organisation d’informations personnels. En plus de vous aider à gérer vos messages électroniques,...

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Découverte de l’ordinateur

1.  Objectifs du module Cette activité trouve tout son intérêt avec des personnes dont ce sera le premier contact avec un ordinateur. Il s’agit de mettre en place les...

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Initier le changement

1.  Objectif de la prestation Crise économique, orientations politiques, réformes récurrentes font le quotidien des entreprises et associations. Pour faire face aux agitations, mutations, restrictions budgétaires, les structures doivent...

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Accueil Physique

1.  Objectifs du module Définir la notion d’accueil de qualité Créer les conditions d’une communication personnalisée, savoir prendre une demande en charge Gérer l’importance des flux de visiteurs –...

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Accueil téléphonique

1.  Objectifs du module Prendre conscience des interactions relationnelles au téléphone Créer des conditions de communication favorables à un échange constructif Privilégier la qualité de service et valoriser l’image...

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Les formations d’Espace Formation

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